Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Plumastro

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.plumastro.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Plumastro propose :

  • des livres astrologiques personnalisés (Astrobooks), en version papier ou digitale, créés à partir des informations transmises par le client (nom, date, heure et lieu de naissance) ;

  • des articles de merchandising autour de l’univers astrologique, incluant notamment des habits et accessoires ;

  • des posters et œuvres visuelles illustrant des thèmes astrologiques ou des représentations artistiques liées aux animaux totems ;

  • d’autres objets artistiques et décoratifs en lien avec l’astrologie.

Les produits personnalisés (tels que les Astrobooks et certains posters) sont réalisés spécifiquement selon les informations fournies par le client.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels et servent uniquement d’illustration.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
Plumastro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne le produit de son choix et, le cas échéant, fournit les informations nécessaires à sa personnalisation.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur la boutique Shopify.
La commande est validée après confirmation du paiement par le prestataire de paiement sécurisé.

6. Livraison

  • Astrobook papier : imprimé à la demande et expédié directement au client. Délai moyen de livraison : 2 à 3 semaines.

  • Astrobook digital : lien de téléchargement envoyé par e-mail après traitement.

  • Merchandising, habits, posters et objets artistiques : expédiés selon les modalités précisées lors de la commande. Les délais peuvent varier selon le type de produit et le prestataire de production.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Plumastro ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié à l’imprimeur, au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Sont donc exclus du droit de rétractation :

  • les Astrobooks personnalisés (papier et digital),

  • les posters et objets personnalisés.

Pour les produits non personnalisés (ex. merchandising standard, habits sans personnalisation), le client bénéficie du droit de rétractation de 14 jours, à condition que le produit soit retourné neuf, dans son emballage d’origine.

8. Responsabilité

Plumastro ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande (notamment pour les produits personnalisés).

9. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des produits.
Elles sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.